En la Región Metropolitana es habitual encontrar calderas industriales que operan sin aparentes fallas, pero con desviaciones progresivas que solo se evidencian cuando el impacto ya es operativo. El problema no siempre es una detención crítica, sino una pérdida gradual de eficiencia, mayor consumo de combustible o inestabilidad en el control del sistema.

Estas variaciones rara vez activan alarmas. En cambio, se manifiestan en indicadores
dispersos: aumento del consumo específico, ajustes correctivos frecuentes o diferencias entre
el rendimiento esperado y el real. Para las áreas de mantención y operaciones, el desafío no es
solo corregir, sino contar con datos técnicos que permitan anticipar y justificar decisiones.

En un mercado cada vez más exigente en evidencia y trazabilidad, y en un contexto de
mayores costos de combustibles, las soluciones basadas únicamente en mantenciones
rutinarias han dejado de ser suficientes. Sobre esto conversamos con Alberto Piel, Gerente de
Ingeniería de Procesos en Proterm, quien encabeza el lanzamiento del “Ensayo Express
Estandarizado de Eficiencia en Calderas”, un valioso servicio de diagnóstico de eficiencia para
calderas industriales con resultados disponibles en 24 horas.

Alberto, ¿cuál es el principal desafío que hoy enfrentan las empresas de la Región
Metropolitana respecto al desempeño de sus calderas?

El desafío central es la falta de visibilidad sobre el rendimiento real de las calderas. Muchas empresas operan sus calderas sin información precisa sobre su eficiencia térmica actual, la estabilidad de la combustión o las pérdidas energéticas efectivas del sistema, pagando mensualmente las facturas de combustibles, pero sin identificar cómo reducirlas.

Sin datos verificables, no hay gestión efectiva, incrementando la incertidumbre operacional y
limitando la posibilidades de optimización.

¿Qué es exactamente el “Servicio Express” y por qué lo diseñaron así?

Lo diseñamos como un punto de partida rápido para conocer el estado real de la caldera. El
Ensayo Express Estandarizado se ejecuta en terreno, toma una jornada, y se realiza sin
detención del proceso.

El objetivo es simple: que el cliente pueda decir “ya, ahora sí sé dónde estoy parado”. Al día
siguiente —dentro de 24 horas— entregamos un reporte donde se muestra el origen y la
cantidad de las pérdidas de eficiencia, entregando además lineamientos de acciones a tomar.

¿Por qué es especialmente relevante hacerlo antes del invierno?

Porque el invierno es el período de mayor exigencia térmica. La demanda aumenta, la caldera opera a cargas más altas y el consumo de combustible se incrementa de forma sostenida. En ese contexto, cualquier desviación en eficiencia o control se traduce directamente en mayores costos y mayor exposición operacional. Ingresar a la temporada de alta demanda sin claridad sobre el desempeño real del equipo implica asumir sobrecostos y riesgos que podrían haberse identificado y gestionado previamente. Realizar un ensayo antes del invierno permite corregir a tiempo desviaciones como inestabilidad de combustión, exceso de aire, pérdidas térmicas o parámetros fuera de rango. En temporada de alta demanda, estas ineficiencias se amplifican y se traducen directamente en mayores costos y menor confiabilidad operacional.

¿Qué impacto económico real tiene no medir la eficiencia?

El impacto puede ser enorme. Cuando una caldera consume cientos de millones al año en
combustible, un punto porcentual de ineficiencia ya es dinero serio. Y lo más frustrante es que
muchas veces ni siquiera se discute, porque no hay evidencia clara.

Por eso lo planteamos como una inversión pequeña comparada con el costo de operar a
ciegas. No medir es, literalmente, asumir que estás perdiendo dinero… sin saber cuánto.

En un mercado donde hay muchas ofertas, ¿por qué un cliente debería creer que este
servicio es distinto?

Aquí no partimos desde una promesa comercial, sino desde información técnica obtenida en
terreno. El punto de inicio son mediciones realizadas por técnicos especializados, bajo
condiciones reales de operación.

Adicionalmente, existe un elemento diferenciador clave: Proterm no representa marcas ni
comercializa repuestos. Esta independencia nos permite entregar diagnósticos objetivos, no
condicionados por una solución predeterminada. Es un enfoque que hemos sostenido durante
más de 30 años trabajando en sistemas térmicos industriales.

¿Qué pasa si el reporte detecta baja eficiencia o riesgos?

El Ensayo Express no pretende ser una solución final, sino un punto de partida. Cuando se
detecta una brecha significativa, el reporte funciona como hoja de ruta, indicando los pasos
prioritarios para identificar y cuantificar las pérdidas energéticas. A partir de ahí, se puede
avanzar hacia etapas posteriores: plan de mejoras, ajustes operacionales y evaluación o
implementación de proyectos para reducir las pérdidas. En estas fases más avanzadas,
Proterm puede actuar como un aliado estratégico, acompañando en cada una de estas etapas.

¿A quién está dirigido este nuevo servicio?

A quienes cargan con el peso del resultado y del riesgo: dueños de calderas, gerencias de
operaciones, jefaturas de mantención, gerencias generales en algunos casos, y también
responsables de energía en empresas grandes.

El indicador típico es simple: preocupación por consumo, presión por continuidad, o el clásico
“siento que la caldera no está fina”. Cuando escuchas eso, lo que falta no es voluntad. Lo que
falta es evidencia para decidir y saber como actuar.

Y para ir cerrando ¿qué relevancia tiene este servicio precisamente hoy, en el Día
Mundial de la Eficiencia Energética?

En el Día Mundial de la Eficiencia Energética, este servicio se vuelve especialmente
relevante. En un mundo cambiante, donde la demanda y los costos energéticos fluctúan
constantemente, permite a las empresas anticipar riesgos y optimizar recursos antes de que las
ineficiencias se traduzcan en pérdidas. No es solo un diagnóstico: es una herramienta para
operar con mayor claridad, control y confiabilidad.

Comuníquese con Proterm para obtener las soluciones que necesita su empresa. Déjenos su mensaje a nuestros profesionales del servicio de su interés y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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